よくある質問

休暇計画時に知りたいすべて。

熱気球ツアーは何人乗りですか?

標準的なバスケットは16-20名乗りです。よりプライベートな体験のため、8-12名のプレミアムバスケットや専用フライトもございます。

悪天候で気球ツアーがキャンセルされた場合はどうなりますか?

天候によるキャンセルの場合、全額返金または次の可能な日に無料で振替いたします。安全性は私たちの最優先事項です。

ツアー料金には何が含まれていますか?

すべての日帰りツアーには、プロのガイド、エアコン付き車両、ホテル送迎、博物館入場料、ランチが含まれます。気球ツアーには軽い朝食、保険付きフライト、シャンパンセレモニーも含まれます。

ホテルからのお迎えは含まれていますか?

はい — カッパドキア地域のすべてのホテル(ギョレメ、ウチヒサル、ユルギュップなど)からの往復送迎は無料です。

カッパドキアを訪れるのに最適な季節はいつですか?

4-6月と9-11月が理想的です:温暖な気候、気球成功率が高い。12-2月は雪景色、4-5月は妖精の煙突周辺の緑がきれいです。

子どもはツアーや気球ツアーに参加できますか?

日帰りツアーは全年齢対応。気球ツアーは6歳未満または身長110cm未満は不可(安全基準)。6-12歳には割引料金あり。

どのお支払い方法に対応していますか?

銀行振込(EUR/USD/TRY)、クレジットカード(安全なオンライン決済リンク)、現金でのお支払いが可能。TÜRSAB保証下です。

どのくらい前に予約すべきですか?

ハイシーズン(4-6月、9-11月)、特に気球ツアーは少なくとも2-3週間前のご予約をお勧めします。

キャンセルポリシーはどうなっていますか?

ツアー開始24時間以上前のキャンセルは全額返金。24時間以内は50%のキャンセル料。天候によるキャンセルは常に無料。

ツアー中に着るべきもの・持参すべきものは?

快適なウォーキングシューズ、重ね着(朝は涼しく午後は暖かい)、帽子、日焼け止め、水筒、カメラ。気球ツアーでは大きなバッグは避け、長い髪は束ねてください。

洞窟ホテルはどれくらい快適ですか?

当社のモダンな洞窟ホテルは、本格的な岩造り建築と完全な快適さを兼ね備えています:専用バスルーム、エアコン/暖房、Wi-Fi、ジャグジー付きの部屋あり。

プライベート/ブティックツアーは手配していますか?

はい — 記念日、ハネムーン、家族や企業グループ向けに完全プライベートなルート、ブティック車両、専用ガイドを手配しています。

事務所への訪問は必要ですか?

いいえ — すべて遠隔で完了できます(WhatsApp、メール、オンライン決済)。ウチヒサルの事務所へのご来訪も大歓迎です!

答えが見つかりませんか?

WhatsAppで質問